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Perguntas Frequentes


Dr. Watch é uma loja online que surgiu com o objetivo de oferecer qualidade e tendências internacionais a preços acessíveis.

Através de nossa rede global de fornecedores e de logística conseguimos estar sempre inovando e trazendo produtos de qualidade para nossos clientes.

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1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R.: O prazo médio é de 30 até 40 dias úteis após a postagem do produto.

2- De onde vem o produto?
R.: Nossos fornecedores são em sua maioria dos Estados Unidos, China e Holanda.

3- Posso parcelar por boleto?
R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente à vista.

4- Posso retirar pessoalmente?
R.: Não, todos os envios são feitos por Correios.

5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos. 

6- E se minha entrega atrasar? 
R.: Fique tranquilo. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 55 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é 100% devolvido.

Qualquer dúvida ou solicitação basta nos procurar pela nossa página de Contato.